関数構造とは何か
関数構造とは、組織の機能を果たすために部署や役職を設けることなく、目的別の業務を専門化したチームを編成するネットワーク型組織のことです。
関数構造は、19世紀に発展し、ビジネスや公共機関の中で広く採用されています。一般的な機能に基づいて部門を設け、専門知識とスキルを持つ人々を組織の中に配置することで、組織の目的を達成することができます。
機能別部門のメリット
関数構造には、次のようなメリットがあります。
1. 専門的な仕事には専門化されたスタッフが対応できる
関数構造に基づく組織は、各部署で業務に必要な専門知識と技術を持った人々を配置するため、業務の効率性と品質が向上します。
例えば、製造業の場合は、設計、加工、組み立て、品質保証などの部門を設置することで、各部門で蓄積された知識や技術を共有し、製品の品質向上や生産性の向上を図ることができます。
2. 部門間の競争を促進し、意思決定が迅速になる
関数構造の場合、各部門が独立した役割を果たすため、部門間での競争が生じます。この競争は、組織全体の目的達成に役立ちます。例えば、製造部門が生産性の向上を目指す一方で品質保証部門が品質向上を目指す場合、両部門が協力し合い、共通の目的を達成することができます。
また、関数別に部門が編成されているため、意思決定が容易になる傾向があります。各部門が自己完結的であるため、組織全体の目的を達成するために必要な意思決定がより迅速になるためです。
3. 部門ごとに評価制度が設定されるため、成果主義が促進される
関数構造の場合、各部門が独立して業務を遂行するため、部門ごとに評価制度が設けられる傾向があります。成果主義を重視する文化の組織においては、結果が個人や部門の成績に直結するため、モチベーションが高まります。
機能別部門のデメリット
機能別部門には、次のようなデメリットがあります。
1. コンフリクトや摩擦が生じやすい
関数構造の部門は、自己完結的であるため、部門間で意見が異なることがあります。これは、会社全体の目標達成を妨げることがあります。例えば、商品開発部門が新商品の開発に注力するためにコストをかけた場合、販売部門がその商品に利益を得られないと判断した場合、コンフリクトが生じる可能性があります。また、マーケティング部門と経理部門で衝突が生じた場合、設計部門と製造部門での相互摩擦が生じる場合があります。
2. プロセス改善が必要な部分において、誰が責任を負うか決定しづらい
関数構造の場合、専門分野ごとに部署が分かれているため、プロセス改善に関する責任が明確にならないことがあります。例えば、製造部門で製品の品質管理システムを導入する場合、設計部門、品質保証部門、提供部門など複数部署が関与し、システムの責任者が誰であるかを決定するのが困難な場合があります。
3. 意思決定までの時間がかかる
関数構造の場合、意思決定までの時間がかかる場合があります。各部署が独立的に業務を行うため、組織全体で方向性を合わせることが困難な場合があります。例えば、新しい商品を開発する場合、各部署がそれぞれの専門性に基づいて、必要な条件を提示するために時間がかかることがあります。
まとめ
関数構造は、ビジネスや公共機関で利用される組織の形式の一つであり、機能別部門を設けて、組織目標の達成に向けた専門チームを編成します。このアプローチは、業務の専門化やスキルの分業化に便利であり、意思決定に俊敏であることが特徴です。しかし、部門間でのコンフリクト、プロセスの改善や責任者決定の問題、意思決定までの時間がかかることなどの問題があります。関数構造は、組織や業務の性格によって適用されるべきであり、メリットとデメリットを考慮した柔軟なアプローチが求められます。
