全体的品質管理とは何ですか？ はじめに 全体的品質管理（TQM）は、品質管理に焦点を当てる経営戦略の一つであり、すべての職能部署が品質を維持し向上させることに取り組むものです。TQMは、製造業に限定されたものではなく、サービス業や公共機関において…

品質管理とは何ですか？ 概要 品質管理は、製品やサービスの品質を維持し、改善するための一連の活動です。品質管理の目的は、お客様がより良い製品やサービスを受け取ることを保証することです。品質管理方法は、プロセスやツールを通じて製品の品質を定量…