品質改善
品質サークルとは何か? 品質サークルとは、一つの組織内で、自発的に品質改善の取り組みを行う職場活動のことです。従業員自身がリーダーやファシリテーターを選出し、定期的な会議を通じて品質改善活動に取り組むことが特徴的です。品質サークルは、1950年…
Six Sigmaとは何か? Six Sigma(シックスシグマ)とは、1980年代半ばに米国のモータローラ社が提唱した品質改善手法の1つである。もともとは製造業を対象としていたが、その後サービス業などにも応用されるようになった。 Six Sigmaの名前の由来は、統計学…
品質管理とは何ですか? 概要 品質管理は、製品やサービスの品質を維持し、改善するための一連の活動です。品質管理の目的は、お客様がより良い製品やサービスを受け取ることを保証することです。品質管理方法は、プロセスやツールを通じて製品の品質を定量…
プロセス改善とは何か プロセス改善(Process Improvement)は、ビジネスの世界において、現在のビジネスプロセスを改善することを目的とした取り組みです。ビジネスプロセスは、企業が事業を運営するために使用する手順や規程、ストラテジーなどの方法論を指…