変更管理（Change Management）は、組織内で影響を与える変更を計画し、実装するためのプロセスである。変更管理は、ITサービスマネジメントの一部であり、情報システムやビジネスプロセスの改善を目的として導入されることが多い。 変更管理は、以下の3つの…