アウトソーシングとは、ビジネスプロセスや業務の一部、または全てを企業内部ではなく、外部の専門業者に委託することを指します。日本では「委託業務」とも呼ばれ、近年、大手企業を中心にさまざまな業界で採用されているビジネスモデルの一つです。
アウトソーシングによるメリットには、専門性の高い業者に業務を任せることができ、効率的で正確な作業が期待できます。また、業務のアウトソーシングによって、企業内の人員や資源を集中的に使うことができ、コスト削減にもつながります。更に、グローバルアウトソーシングを利用することで、世界中の専門業者から最適な業者を選択することができます。
一方、アウトソーシングによって発生するリスクとしては、外部の業者が期待通りの業務を遂行できない場合があります。また、業務委託によって企業内部での業務知識やノウハウの伝承ができにくくなる点も挙げられます。更に、人件費や物品購入など、業務に必要なコストが外部に流れてしまうことで、コスト管理が難しくなるという課題もあります。
以上のようにアウトソーシングにはメリットとリスクがありますが、適切な業務の委託先を選定し、効果的に利用することで、企業の発展に貢献することができます。
